Bei Ihnen ist die Wasserversorgung unterbrochen oder Wasser tritt unkontrolliert aus der Erdoberfläche aus?

Rufen Sie uns unverzüglich über die Nummer 034 420 21 11 an. Ausserhalb der Bürozeiten sind wir in dringenden Fällen auf der 24 Stunden Notfallnummer 034 420 00 39 für Sie da.

Bei Schäden an hausinternen sanitären Installationen wenden Sie sich bitte direkt an einen Sanitärinstallateur mit Bewilligung in Ihrer Nähe.
 
Nach einer Wasserabstellung empfehlen wir den Wasserhahn ohne Sieb über der Badewanne zu öffnen, bis sauberes Wasser kommt und alle Luft entwichen ist. Anschliessend lassen Sie bitte an allen weiteren Wasserentnahmestellen kurz (d.h. ca. 15 Sekunden) Wasser fliessen.

Stellen Sie durch die Wasserinstallation verursachte Geräusche fest?

Achten Sie sich, ob die Geräusche permanent und in erster Linie im Keller beim Gebäudeeintritt oder nur vorübergehend z.B. bei Wasserentnahmen oder Aufheizung des Warmwassers auftreten.

bei permanentem Geräusch im Keller schliessen Sie zuerst alle Wasserverbraucher bis der Wasserzähler stillsteht. Ist das Geräusch immer noch vorhanden, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer 034 420 21 11 (ausserhalb der Bürozeiten über die 24 Stunden Notfallnummer 034 420 00 39). Dieses Geräusch lässt auf eine Leckstelle auf der Hausanschlussleitung oder auf der Hauptleitung schliessen. Eventuell können Sie einen Wasseraufstoss oder eine nasse Stelle im Bereich einer Wasserleitung erkennen. Ansonsten wenden Sie sich bitte an einen Sanitärinstallateur mit 24 Stunden Pikettdienst in Ihrer Nähe.
     
bei einem vorübergehenden Geräusch wenden Sie sich bitte an einen Sanitärinstallateur mit 24 Stunden Pikettdienst in Ihrer Nähe oder während den Bürozeiten an uns unter der Nummer 034 420 21 11. Diese Geräusche können durch defekte Ventile (Druckreduzierventil, Sicherheitsventil) oder durch nicht den Richtlinien entsprechende Installationen und/oder Apparate verursacht werden.

Emmental Trinkwasser dankt für sachdienliche und frühzeitige Hinweise im Zusammenhang mit der Wasserversorgung.